Sereno - Gestion Immobilière et Courtage en Assurances à Theux

La gestion d’une copropriété est fastidieuse et de plus en plus complexe avec les changements juridiques réguliers.

Nous nous chargeons pour vous de la gestion administrative, juridique et comptable des parties communes.

A votre écoute et disponible rapidement, nous nous déplaçons régulièrement sur le terrain.

Il est primordial d’établir une collaboration avec chaque propriétaire afin d’assurer au mieux une relation de partenariat, de convivialité et de confiance.

Vous souhaitez plus d’informations sur nos méthodes de travail ou une remise de prix pour la gestion de votre copropriété ? N’hésitez pas à faire votre demande via le bouton « contactez-nous » ci-dessous.

Vos journées sont trop courtes, choisir Sereno, c’est la garantie d’une tranquillité pour la gestion administrative, juridique et comptable de votre copropriété conformément au Livre 3 « Les Biens » du code civil (art. 3.78 et suivants).

Nous vous apportons notre expérience et nos connaissances des normes en vigueur.

Syndic agréé IPI nos connaissances sont constamment remises à jour au moyen d’un programme de formation en continu.

Vivre quotidiennement dans la copropriété ne permet pas toujours d’avoir le recul nécessaire sur son bon fonctionnement.

Notre vision neutre nous permet de vous proposer des solutions rapides et durables

Il est très simple de changer de syndic. Pour ce faire, il suffit de suivre ces étapes :

1. Prendre contact avec un syndic correspondant mieux à vos attentes.
2. Demander l’ajout d’un point à l’ordre du jour lors de la prochaine assemblée générale annuelle « nomination ou changement de syndic ».
   Il est également possible de provoquer une assemblée générale extraordinaire avec l’accord des autres copropriétaires dans le but de changer de syndic.Il est préférable d’en discuter entre propriétaires avec l’aide et la présentation éventuelle du futur syndic afin de s’assurer une majorité de voix lors de l’assemblée générale. .
3. Elire le nouveau syndic lors de l’assemblée générale. Celle-ci mandatera directement un propriétaire pour signer le nouveau contrat.Il est très important qu’une copie du P.V. en fin d’assemblée générale (comprenant le nom du nouveau syndic, le nom de son représentant, son adresse et la date de début de sa mission) signée par le président de séance soit remise dans les plus brefs délais au nouveau syndic afin qu’il reprenne l’ensemble des mandats liés à la copropriété et se mette au travail rapidement.

N’hésitez pas à demander de l’aide au futur syndic dans l’ensemble de vos démarches.

Le syndic sortant risque de ne pas être enclin à vous aider.

Entre le code civil, l’acte de base, le règlement de copropriété et le règlement d’ordre intérieur, on peut vite se retrouver dépassé surtout en cas de contradiction dans les différents documents.

Nous sommes présents pour vous aider à comprendre les différentes normes et à les mettre en place dans votre copropriété. Nous pouvons également vous aider en cas de conflit entre copropriétaire dans l’interprétation de norme ou de l’acte de base.

Nous vous aidons à voir plus clair dans vos comptes. Que ça soit pour une répartition de frais complexe, une récupération de montant impayé par un copropriétaire, une réalisation de budget annuel ou même une reprise comptable complète sur une ou plusieurs années, nous pouvons vous aider.

Nous sommes à vos côtés pour réaliser une comptabilité claire en partie double pour que vous puissiez vous occuper de votre copropriété en toute sérénité.

Certaines Assemblée Générales peuvent être difficilement tenable à cause de conflit grandissant, tensions ou réalisation de projet complexe et coûteux dans la copropriété. Il est alors souvent plus simple d’avoir une personne externe, professionnelle et compétente pour démêler le problème.

Nous pouvons être présent afin d’avoir une vision neutre et impartiale de la situation. Nous vous conseillons, nous assurons le bon déroulement des débats, Nous vous aidons pour comptabiliser les votes selon le code civil et à rédiger le procès-verbal de la séance afin qu’il soit clair et conforme aux normes en vigueur.

Nous pouvons vous assister pour comprendre une problématique de votre solution et vous orientez au plus juste.

Il est parfois nécessaire de réaliser un cahier des charges pour un chantier important. Cela permet de comparer réellement plusieurs devis et de choisir au plus juste.

Nous pouvons également vous apportez une aide pour simplement comprendre des offres ou trouver la cause de problème dans votre résidence (humidité, malfaçon, …).

Nous nous déplaçons sur place et nous sommes présent avec les corps de métier pour la réalisation des devis, nous suivons le chantier et nous réalisons la réception des travaux.

L’assurance incendie est également appelée l’assurance habitation dans la mesure où elle englobe beaucoup plus qu’une simple couverture contre l’incendie.

L’assurance habitation permet de faire face aux conséquences d’un sinistre frappant votre logement et son contenu. Bien que la couverture incendie occupe une place centrale dans l’assurance habitation, elle intervient également pour d’autres dommages à votre logement et son contenu.

En outre, cette assurance couvre également votre responsabilité civile si votre habitation et son contenu devaient causer des dommages à des tiers. Qu’il suffise de songer par exemple à une tuile descellée.

L’assurance habitation comporte trois types de couverture :

• Les couvertures de base : il s’agit de la couverture des dommages matériels reprise dans l’assurance habitation.
• Les couvertures complémentaires : il s’agit de l’indemnisation supplémentaire prévue par l’assureur en cas de sinistre. Si vous souscrivez chez lui une assurance, vous bénéficiez automatiquement de ces couvertures complémentaires.
• Les couvertures optionnelles ou facultatives : il s’agit des couvertures que vous pouvez contracter vous-même, par exemple la couverture contre le vol.

Bien que les couvertures de base soient comparables, les assureurs ont développé leur propre produit avec leurs propres spécificités, Prenez donc la peine de vous faire conseiller par notre bureau afin de connaître exactement l’étendue des couvertures et leurs limites. Une méprise largement répandue est qu’une assurance habitation n’est importante que pour le propriétaire d’une habitation. Rien n’est moins vrai ! Si vous êtes locataire, vous avez tout intérêt à prendre une assurance habitation.

L’assurance vol est une couverture optionnelle. Ce qui signifie qu’une assurance incendie ne la reprend pas par défaut. Vous devez donc souscrire cette couverture en plus de l’assurance incendie « ordinaire ».

Que couvre l’assurance vol ?

Si vous souscrivez la couverture vol dans le cadre de votre assurance incendie, vous vous protégez contre le vol et les actes de vandalisme. Avec près de 75.000 vols dans les habitations chaque année en Belgique, la souscription de cette couverture facultative mérite certainement d’être envisagée.

L’assurance vol prévoit une couverture en cas :

• D’effraction (p. ex. une porte ou une fenêtre forcée)
• D’escalade (p. ex. utilisation d’une échelle pour s’introduire via une fenêtre de l’étage)
• D’usage de fausses clés
• D’usage de clés volées ou perdues
• D’intrusion par ruse (p.ex. le faux agent qui vient relever les index des compteurs de gaz et d’électricité)
• D’intrusion avec la complicité d’une personne autorisée à pénétrer dans le bâtiment, pour autant que les faits aient été judiciairement établis. Les assureurs excluent généralement le vol perpétré avec la complicité de membres de la famille (ascendant, conjoint) des (de l’un des) assurés ainsi que les vols perpétrés par les gens de maison
• De vol avec violence ou menaces sur la personne assurée.

Qui est assuré contre le vol ?

Les biens doivent se trouver dans l’habitation pour laquelle vous avez souscrit la couverture vol. Si cette condition est remplie, les personnes suivantes sont assurées contre le vol :

• Le preneur d’assurance, c’est-à-dire la personne ayant contracté l’assurance
• Le conjoint du preneur d’assurance
• Toutes les personnes qui résident dans l’habitation couverte par l’assurance
• Les gens de maison
• Les employés ou associés du preneur d’assurance dans l’exercice de leurs fonctions (par exemple si l’assurance a été souscrite au nom d’une asbl, le gérant de cette asbl est assuré).

Que ne couvre pas (toujours) l’assurance vol ?

Les assurances vol ne couvrent pas toujours le vol d’animaux domestiques, les parties de votre habitation qui peuvent être démontées (par exemple, des vitraux ou des escaliers) ainsi que les objets se trouvant à l’extérieur de l’habitation.

Sauf stipulation contraire dans les conditions générales, elles ne couvrent pas le vol de véhicules automoteurs ayant une cylindrée de plus de 49 cc, de remorques, de caravanes et bateaux se trouvant dans un garage.

Quelles sont les conditions générales à remplir pour bénéficier de la couverture vol ?

Un certain nombre de conditions doivent être remplies si vous souhaitez bénéficier de votre couverture contre le vol.

Ainsi, l’habitation que vous faites assurer doit être régulièrement occupée. Dans la plupart des cas, l’assureur autorise une inoccupation de l’habitation pendant 90 nuits par an.

En outre, l’assureur s’attend à ce que vous preniez des mesures élémentaires de prévention « en bon père de famille », telles que verrouiller toutes les portes d’accès et fermer toutes les fenêtres (à clé si possible) lorsqu’il n’y a personne à la maison.

Si le montant assuré est très important, par exemple parce que vous possédez des objets de valeur, l’assureur procédera à une inspection de l’habitation et imposera éventuellement des mesures de prévention complémentaires, comme par exemple l’installation d’un système d’alarme.

En outre, un système de détection d’intrusions disposant d’un certificat INCERT donne généralement droit à une réduction de votre prime d’assurance. Vous obtiendrez plus de renseignements à ce propos en surfant sur le site Web www.incert.be et auprès de votre assureur ou intermédiaire. Découvrez tout l’intérêt de la certification INCERT dans ce clip d’animation.

A combien s’élèvera votre indemnisation en cas de vol ?

Les conditions particulières du contrat d’assurance vol énumèrent un certain nombre de montants maximums pour l’indemnisation. Ainsi, des montants maximums sont généralement fixés par objet, quel qu’il soit, pour l’ensemble des bijoux et pour l’ensemble des valeurs (espèces, chèques, …). Dans la plupart des cas, un montant maximum de dédommagement est également appliqué pour le contenu des caves, greniers, garages et annexes. Un montant maximum est également prévu pour l’ensemble des biens déplacés temporairement dans un endroit autre que l’habitation assurée. Dans certains cas, les meubles de jardin sont également couverts, mais un montant maximum peut également s’appliquer,

L’assurance RC (responsabilité civile) familiale, appelée communément assurance familiale ou encore assurance vie privée, intervient si, dans le cadre de votre vie privée, vous êtes civilement responsable d’un dommage causé à un tiers en dehors de vos obligations contractuelles.

Si, dans le cadre de votre vie privée, vous êtes responsable d’un dommage corporel (une blessure par exemple) ou matériel (une dégradation des biens) occasionné à un tiers, cette garantie prend en charge, sous déduction éventuelle d’une franchise, l’indemnisation due à la victime.

Elle couvre les dégâts causés par vous ou les personnes vivant à votre foyer mais aussi par votre femme de ménage ou votre baby-sitter dans l’exercice de leurs fonctions, ou par vos animaux domestiques. La garantie est le plus souvent valable dans le monde entier.

Protégeant votre patrimoine, elle constitue un « must » absolu pour tout un chacun, avec ou sans enfants !

Pourquoi l’assurance RC familiale est-elle utile ?

Comme toute assurance de responsabilité, l’assurance RC familiale vise à protéger votre patrimoine contre les conséquences financières de vos fautes, négligences ou manquements qui mettent votre responsabilité en cause.

Si vous êtes civilement responsable, cela entraîne une obligation d’indemniser la victime pour le dommage que vous lui avez fait subir. Selon la loi, vous répondez alors de l’exécution correcte de cette obligation sur l’ensemble de votre patrimoine (mobilier et immobilier).

Selon la loi, vous êtes civilement responsable de vos propres fautes et de celles de vos enfants, ainsi que des dommages causés par vos animaux ou par les biens vicieux sous votre garde. Il vaut donc mieux ne prendre aucun risque, car un accident est vite arrivé… et pourrait vous coûter cher si vous n’êtes pas couvert !

Quoique non obligatoire en Belgique, l’assurance RC familiale est donc indispensable car elle prendra en charge l’indemnisation du tiers si vous êtes effectivement responsable d’un dommage. Elle défendra également vos intérêts et, en cas de conflit relatif à la reconnaissance de votre responsabilité, les frais et honoraires pour assurer votre défense sont également pris en charge.

La RC Familiale doit faire partie de votre portefeuille d’assurances de base, dès que vous n’êtes plus couvert par la police d’assurance de vos parents (c’est-à-dire quand vous prenez un autre domicile qu’eux). N’attendez pas d’avoir un enfant pour la souscrire car même des adultes peuvent causer un accident !

Si vous voulez également que l’assureur intervienne pour vous aider à obtenir réparation auprès d’un tiers lorsque ce tiers vous cause un dommage relevant de l’assurance RC familiale, vous pouvez utilement souscrire une extension  » Protection Juridique « . Pour plus de détails à ce sujet, nous vous invitons à consulter la rubrique Protection juridique.

Les avantages de l’assurance RC familiale

• Le prix de la RC familiale est très abordable
  La prime, taxes comprises, de la plupart des contrats RC familiale varie entre 70 et 100 EUR. Ils incluent un volet protection juridique pour assurer la défense des intérêts d’un assuré, victime dans le cadre de sa vie privée d’un dommage causé par une autre personne (pour plus de détails à ce sujet, voir la rubrique Protection juridique).
• Les montants assurés sont très élevés et la franchise limitée
  Tout contrat prévoit en effet une garantie minimale de 20.000.000 € pour le dommage corporel et 1.000.000 € pour le dommage matériel (montants indexés). La plupart des contrats offrent une garantie 3 à 4 fois supérieure pour ce qui concerne le dommage matériel. La franchise éventuelle, c’est-à-dire la partie du dommage qui reste à votre charge, avoisine 265 €.

Sert principalement à :

Faire valoir vos droits

L’assurance protection juridique ne vise pas à vous dédommager mais à vous défendre ou à faire valoir vos droits.
Vous pouvez en effet être entraîné dans une situation que vous ne maîtrisez pas : un réparateur qui a mal fait son travail, un licenciement qui vous semble abusif, un grave accident dont vous êtes la victime, une poursuite judiciaire pour des faits que vous contestez… Autant de situations où vous aurez affaire à une partie qui peut se montrer coriace.
Dans tous les cas couverts et prévus dans votre contrat d’assurance protection juridique, celle-ci interviendra.
Pour une protection à la carte prenez rendez-vous et discutons-en.

En avertissant immédiatement cet assureur protection juridique, il prendra les choses en main et examinera attentivement votre situation.
D’expérience et sauf si une procédure judiciaire s’impose, il négociera d’abord un accord à l’amiable, c’est-à-dire qui puisse satisfaire toutes les parties.

Privilégier l’accord à l’amiable

Si possible, l’assureur protection juridique cherche toujours à obtenir un accord à l’amiable et y réussit dans la plupart des cas. Ce n’est pas seulement la voie la plus élégante pour résoudre un litige, mais elle est toujours préférable à la voie judiciaire qui est longue et coûteuse et qui marque davantage les parties. Il y a cependant des situations où une procédure est nécessaire, inévitable, voire souhaitable. Dans ces cas aussi, l’assureur protection juridique prend en charge les honoraires de l’avocat que vous êtes libre de choisir.

En ce qui concerne l’assurance individuelle accidents, il n’existe pas de dispositions légales comme c’est le cas par exemple pour l’assurance RC auto obligatoire. Il en résulte que les conditions décrites dans le contrat d’assurance peuvent différer fortement d’un assureur à l’autre.

Accident

Une assurance individuelle accidents offre une protection financière en cas d’accident survenant dans le cadre de la vie privée, par exemple, lorsque vous tombez chez vous dans les escaliers, vous vous blessez en bricolant ou en jouant dans le jardin… Un autre exemple d’assurance individuelle accidents est l’assurance conducteur qui vous protège en cas d’accident avec votre voiture, même si vous en êtes responsable.

Pour les indépendants, cette assurance couvre généralement aussi les accidents survenant dans l’exercice de leur activité professionnelle. Les travailleurs salariés qui ont un accident dans l’exercice de leur activité professionnelle sont protégés par l’assurance accidents du travail.

La couverture de l’assurance individuelle accidents est cependant liée à quelques conditions. Ces conditions diffèrent en fonction de l’assureur ou du produit. Les conditions les plus élémentaires sont les suivantes :

• Il doit s’agir d’un accident, donc d’un événement soudain dont la cause ou l’une des causes est extérieure à l’organisme de la victime. Autrement dit, il ne peut pas s’agir d’une maladie, d’une malformation, etc.
• Il doit être question d’une lésion en relation directe avec l’accident. Le degré de gravité que doit atteindre la lésion dépend des conditions contractuelles et diffère donc en fonction de l’assureur ou du produit. Généralement, un taux d’invalidité ou d’incapacité permanente (de 10 % par exemple) est mentionné comme limite

Décès

En cas de décès consécutif à un accident, cette assurance prévoit également une intervention pour les proches.

Autres

Certains assureurs proposent des couvertures complémentaires.

Parmi celles-ci, relevons :

• Une indemnité journalière en cas d’hospitalisation consécutive à un accident.
• Une indemnité en cas d’incapacité de travail temporaire.

Quel dommage et quel montant couvre l’assurance individuelle

Pour répondre à cette question, il convient avant tout de faire une distinction entre les assurances individuelles accidents intervenant sur la base d’une formule forfaitaire et une assurance individuelle accidents à caractère indemnitaire intervenant sur la base des règles du droit commun.

A caractère forfaitaire

Une assurance individuelle accidents de ce type verse un montant forfaitaire à l’assuré s’il a eu un accident ou à ses proches s’il décède.

L’importance de ce montant dépend de ce que le contrat stipule à ce propos. Il est donc fixé entre l’assureur et le preneur d’assurance au moment où ce dernier souscrit le contrat d’assurance. En général, un assureur propose plusieurs possibilités, et c’est parfois au preneur d’assurance de décider lui-même de la hauteur de ce montant forfaitaire.

Attention toutefois : la hauteur de ce montant influence dans une mesure importante le montant de la prime que vous paierez.

En cas de décès, un tel capital constitue un ballon d’oxygène pour les proches. Ils peuvent par exemple consacrer (une partie de) ce montant aux frais funéraires, mais à cet égard, ils disposent d’une totale liberté.

Après un accident, le capital versé peut permettre à l’assuré de financer les soins complémentaires engendrés par ses lésions. Mais là aussi, l’assuré décide lui-même de ce qu’il va faire avec l’argent.

A caractère indemnitaire suivant le droit commun

Une assurance individuelle accidents de ce type intervient suivant les principes du droit commun. Ce qui veut dire que l’indemnisation ne consiste pas en le paiement d’un montant forfaitaire, mais dépend du degré du préjudice subi.

S’il s’agit d’un accident assuré, une assurance individuelle accidents intervenant suivant les règles du droit commun couvre notamment le préjudice moral, le préjudice esthétique et le préjudice économique résultant de cet accident.

S’il s’agit d’un décès consécutif à un accident assuré, les frais funéraires sont généralement remboursés et des indemnités sont versées aux héritiers à titre de préjudice moral et économique. Le dommage ménager est également indemnisé. Il s’agit du dommage encouru par la famille lorsque l’assuré ne peut plus assumer ses tâches ménagères.

Généralement, les indemnités sont également plafonnées, en fonction du contrat d’assurance.

Quand l’assurance accidents n’intervient-elle généralement pas ?

Avant toute chose, les conditions liées à l’intervention de l’assurance individuelle accidents doivent être remplies pour pouvoir prétendre à une indemnisation. Ensuite, l’assureur peut reprendre dans son contrat des exclusions.

Ainsi, un accident survenant en état d’ivresse (par exemple, vous êtes ivre au moment où vous faites une lourde chute dans un café) n’entre généralement pas en ligne de compte pour une indemnisation. Les sports dangereux sont aussi souvent exclus.

Vous avez donc tout intérêt à lire attentivement votre contrat d’assurance (conditions générales et particulières). Si vous souhaitez malgré tout faire assurer certaines choses qui sont exclues (par exemple, le sport équestre), certains assureurs peuvent vous proposer une couverture moyennant paiement d’une surprime.

En outre, il n’y a pas de couverture pour les activités pour lesquelles vous devez spécifiquement faire jouer une autre assurance, comme par exemple l’assurance accidents du travail (qui est en fait une assurance accidents collective).